Accueil | Contact | Dolphin store | Dolphin office | Dolphin factory  
 
 

 Accueil 

Prestations

Installations

Depannage

Backup

Firewall

Solutions de Securite

Protection de Messagerie

Messagerie Collaborative

Financement Materiel et Services


Présentation Installations

Accueil > Présentation Installations


Notre cœur de métier se concentre sur deux objectifs :

  • L’Installations,
  • Le Dépannage et l’Assistance.

Nos techniciens et ingénieurs sont formés pour intervenir sur l’ensemble de votre Informatique, qu’il s’agisse de matériel informatique (serveur, ordinateur, imprimante, scanner, appareil numérique…) de logiciels, de réseau, de sécurité, de sauvegarde, etc. …

Pour nos clients particuliers comme professionnels, nos techniciens, se chargeront d’installer vos PC, vos périphériques, de configurer vos connexions à internet, via le WIFI ou l’ADSL. Ils vous accompagneront dans la prise en main de votre matériel.

Pour nos clients professionnel, nos techniciens pourront concevoir et adapté votre système d’informations à vos besoins et prévoir avec vous son évolution.


Pour plus de détails sur les prestations d’installations, ainsi que sur les tarifs, veuillez vous reporter aux onglets :

  • Installations Matériel
  • Installation Logiciel
  • Installation Réseaux

Vous pouvez aussi nous joindre par :



NB :
Etape 1 : Demande d’information et/ou d’intervention par le client
Etape 2 : Un technicien de Dolphin Services identifie la panne décrite par le client
Etape 3 : Envoi au client d’un devis décrivant l’intervention.
Etape 4 : Sur accord du client (par fax et/ou email), prise de RDV
Etape 5 : A la fin de l’intervention, et fin de test, le client valide l’intervention et signe le rapport d’intervention
Etape 6 : Le paiement de l’intervention est effectué en chèque ou en espèces directement au technicien, avant son départ
Etape 7 : Une facture (soldée) et ensuite envoyée au client

NB : Lors de son intervention, si le technicien, constate d’autres anomalies, non identifiées, il devra alors suspendre son intervention et proposer un autre devis au client. Le client aura alors la possibilité d’accepter ou de refuser le nouveau devis.